Política de Privacidade

1. Quem é o responsável

A Serenata (CNPJ 45.835.258/0001-46) é a controladora dos seus dados. Para qualquer pedido relacionado a esta política, escreva para contato@serenatagift.com. Respondemos em até 15 dias.

2. Quais dados coletamos

O que você escreve no quiz. Para quem é a música, o nome ou apelido dessa pessoa, a ocasião, o estilo, o tipo de voz, e a história que você conta. Se você usar a opção de falar em vez de digitar, o áudio é transcrito em texto e o áudio original é descartado.

Seu contato. O e-mail, sempre. O WhatsApp só se você escolher deixar, e ele existe para um caso: o e-mail voltar ou se perder, e a gente precisar te achar para você não ficar sem o que pagou.

Fotos. Só depois da compra, e só se você subir, para montar a página presente e o quadro.

De onde você veio. Guardamos os parâmetros do link de entrada (utm, gclid, fbclid), o site que te trouxe, e se o acesso foi por celular ou computador. Serve para saber qual anúncio funciona.

Dados de pagamento. Nome e e-mail que você informa, e o valor. Nós não recebemos, não guardamos e não temos acesso a número de cartão, senha de banco ou chave PIX. Isso fica com o processador de pagamento.

O que NÃO pedimos: CPF, endereço, data de nascimento ou documento. O PIX na nossa página não exige cadastro.

3. Para que usamos

• Escrever a letra e gerar a música — é o produto.
• Entregar: e-mail com os links, a página presente e o arquivo.
• Te lembrar do que ficou pela metade (letra pronta e não comprada, PIX gerado e não pago). Todo e-mail desses tem link de descadastro.
• Dar suporte quando você escreve.
• Medir qual anúncio traz venda, para não gastar no que não funciona.
• Cumprir obrigações fiscais e legais.

Não vendemos os seus dados, e não mandamos propaganda de terceiros.

4. Com quem compartilhamos

Só com quem é necessário para o serviço funcionar, e só o mínimo. São eles:

• Anthropic (Claude) — escreve a letra a partir da sua história.
• Suno, via kie.ai — grava a música a partir da letra.
• Supabase — banco de dados e armazenamento dos arquivos.
• Vercel — hospedagem do site.
• Resend — envio dos e-mails.
• Woovi (PIX) e Perfect Pay (cartão) — processamento do pagamento.
• Google Ads e Google Analytics — medição de anúncio. Enviamos o identificador do clique e o valor da compra, nunca a sua história nem a letra.

Parte desses serviços fica fora do Brasil. Ao usar a Serenata você concorda com a transferência internacional necessária para o serviço funcionar.

5. A sua história e a sua música

A história que você escreve é usada para gerar a letra e fica guardada com o seu pedido, para o caso de você precisar refazer, e para o suporte conseguir te ajudar. Ela não é publicada, não é vendida e não vira exemplo sem a sua autorização por escrito.

A página presente fica em um endereço com código único e não é indexada por buscadores. Quem tem o link vê a página — então mande só para quem você quer.

6. Cookies e medição

Usamos armazenamento local do navegador para lembrar onde você parou no quiz e qual versão do site te foi mostrada. Usamos Google Analytics e Google Ads para medir de onde vêm as visitas e as compras.

Nas páginas que carregam código ou dado seu — a página presente, o editor, o painel — não carregamos nenhum script de terceiro. Isso é decisão de arquitetura, não promessa: aquelas rotas estão numa lista que bloqueia isso.

7. Por quanto tempo guardamos

• Quem comprou: a música, a página e os dados do pedido ficam enquanto a sua conta existir. É o que faz o link continuar funcionando.
• Quem não comprou: a letra e as respostas ficam por até 12 meses, e depois são apagadas.
• Registros de pagamento: 5 anos, por obrigação fiscal.

8. Os seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos dados seus, e acesso a eles;
• correção do que estiver errado ou incompleto;
• exclusão dos seus dados;
• portabilidade;
• saber com quem compartilhamos;
• revogar consentimento e parar de receber e-mails.

Para parar os e-mails, o link de descadastro está no rodapé de cada um. Para qualquer outro pedido, escreva para contato@serenatagift.com do endereço que você usou na compra.

Uma ressalva honesta: apagar tudo apaga a sua música e a sua página. Se você pedir exclusão, o link que você mandou para alguém para de funcionar. A gente avisa antes de executar.

9. Segurança

Os dados trafegam criptografados e ficam em serviços com controle de acesso. O acesso ao presente e ao editor é por código único e imprevisível, não por senha que dê para adivinhar. Ainda assim, nenhum sistema é infalível: se acontecer incidente que possa te afetar, comunicamos você e a ANPD.

10. Menores de idade

O serviço é para maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores intencionalmente. Se identificarmos, apagamos.

11. Mudanças

Se esta política mudar, a data no topo muda junto. Mudança relevante é avisada por e-mail a quem comprou.